案例：一位職員剛剛?cè)肼氁患倚鹿?，部門領(lǐng)導(dǎo)就安排他一項工作任務(wù)。因為剛?cè)肼?，對?dāng)下的工作還在熟悉的過程中，在完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)過程中感覺非常吃力，一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)問他工作任務(wù)的進(jìn)展時，他支支吾吾的說還沒有完成，領(lǐng)導(dǎo)對此大為惱火，對他的印象也大打折扣。如果這位職員在工作受阻的時候主動與同事溝通、與領(lǐng)導(dǎo)溝通，那完成工作任務(wù)的情況可能就是另外一種局面了。

 

       分析：溝通是門藝術(shù)，這門“藝術(shù)”不是每個人都具備能力去駕馭好。但主動溝通是種態(tài)度，主動去找上司、下屬或同級的工作關(guān)系進(jìn)行有效溝通。通過主動溝通來實現(xiàn)真正地提高工作效率，通過主動溝通來為企業(yè)的管理活動提供更多的參考建議。